追跡

ご注文いただいた商品は、ExpressまたはCourier Postで配送されるため、注文を簡単かつタイムリーに追跡できます。ご注文は1～3営業日以内に処理されますが、その間に発送手続きを行う必要があります。発送後の荷物の再指定はできませんので、配送先の詳細が正しいことをご確認ください。

配送に関してご不明な点がございましたら、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで（ニュージーランド時間、祝日を除く）に、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

注意：

1. 予約注文とは、需要が高いため現在品切れ中であることを意味し、ご注文は在庫が倉庫に到着次第、処理・発送されます。
2. すべての注文はDTPで送信されます。州の消費税/輸入手数料/関税は、受取人が支払う必要があります。お客様が当社からの発送を拒否した場合/発送を断念した場合、お客様は返金を受けないことに同意したものとします。自分の国に強制的な通関手数料があるかどうかを確認するために、それは受信者に任されています。
3. 注文を完了する前に、記載されているすべての配送に関する詳細が正しいかどうかをトリプルチェックします。ご注文が倉庫から出荷された後は、変更をすることができません。ご注文時に送信された住所は最終的なものであり、必要な変更はクーリエサービスを通じて依頼する必要があります。

配送に関する免責事項

弊社（Manuka Performance Limited）は、できるだけ早くご注文を発送いたしますが、ご注文をいただいた当日に発送できるとは限りません。一般的には、1～3営業日ほどお時間をいただくことがあります。また、配送や出荷の日時を保証するものではありません。すべての日付は推定値です。ご注文は、ご注文時にお客様が入力されたお届け先の住所に発送されます。

国内/標準的な海外からのご注文はすべてCourier Postで、Express Internationalのご注文はすべてDHL Expressで発送されます。その他の運送会社は、ご要望があっても使用いたしません。

ご注文後すぐに、注文確認のメールをお送りします。確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Manuka Performance Ltdは、提供された住所への配達確認が記載された荷物の紛失または盗難について責任を負うことはできません。お客様は、貨物の破損および/または紛失について、運送業者に請求する全責任を負うものとします。

お客様は、Manuka Performance Ltdに正しい配送先住所を提供する責任があります。荷物が返送または拒否された場合、お客様に連絡し、再発送の送料を支払う必要があります。

Manuka Performance Ltd は、運送業者による配送の遅延に対して責任を負いません。この場合、送料の払い戻しや交換は行いません。

営業時間は月曜～金曜、午前10時～午後5時（日本時間）です。

この時間外にメールが届いた場合は、翌営業日から48時間以内に返信いたします。