返品が必要な場合

万が一、不良品や水漏れがあった場合、問答無用で交換させていただきます。ただし、不良品や水漏れ品の証拠となる写真をご提示いただく必要があります。

返品が承認された場合、新しい製品または同等のストアクレジットと交換させていただきます。返品が承認された後、商品をお送りください。

その他の商品については、以下の理由により、商品到着後45日以内であれば返品が可能です。

• 不良品
• 注文間違い

標準返品条件

すべての返品は、以下の条件を満たす必要があります。

• 購入時のままの状態であること
• 封が切られておらず、未開封の状態であること

返品に手数料はかかりますか？

• 返品にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。

返品の方法を教えてください

• 件名を「RETURN」として、注文番号を sales@manukaperformance.com までメールしてください。
• お客様のリクエストが承認されると、発送のガイドラインを記載した確認メールが届きます。
• 注意:マヌカパフォーマンス社は返品された商品の紛失に対して責任を負いませんので、追跡可能な配送方法を使用されることを強くお勧めします。